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Denominada como “Páginas de Google+” la herramienta esta enfocada a conectar a los clientes de una empresa; es decir que todos serán capaces de añadir páginas a cualquiera de los círculos regulares, en tanto que los propietarios de páginas podrán publicar como de costumbre y participar en lugares de reunión.
Con los círculos se podrán agrupar seguidores de la forma más útil para el negocio; por ejemplo, por ubicación, por intereses, por edades, etc. Compartir los mensajes correctos con los grupos adecuados, con el fin de conseguir que el contenido sea más relevante para todos los fans.
Utilizando el signo de “+” Google permite buscar específicamente una empresa, añadiendo el nombre de esta delante del signo como por ejemplo: +UNICEF, +Sony, +Movistar, etc.
Además los usuarios de la red social de Google podrán recomendar las páginas dando clic en “+1″ o para tener una relación más directa, agregarlos a alguno de sus círculos de interés. Google permitirá de esta manera que los seguidores de determinada marca o blog puedan recibir las actualizaciones desde su cuenta de Google+.
Al mismo estilo de los fan page de Facebook, pero con características propias de Google+, este nuevo lanzamiento trae consigo herramientas como las conferencias grupales (hangouts) que facilitaran el contacto en vivo entre clientes y/o seguidores con el equipo de la empresa, herramientas que permiten establecer relaciones más estrechas con los clientes al compartir ideas, enlaces, fotos y promociones con las personas indicadas en el momento adecuado, un ejemplo es el caso de la sección “Novedades” en la cual se puede publicar contenido relevante e incluir fotos y vídeos, incluso animar a sus seguidores a que participen haciéndoles preguntas, adicionalmente se puede hacer públicas las entradas para que cualquier usuario pueda encontrarlas cuando utilice la función de búsqueda o dirigirla a los seguidores de determinados círculos.
A pesar de la gran cantidad de ventajas y herramientas virtualmente gratuitas de Google+ su éxito dependerá de la aceptación de la gran cantidad de usuarios que actualmente están a gusto con su perfil de Facebook y que por lo pronto no tienen planes de migrar a la red social de Google. |
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