¿Cómo lograr que el público retenga el nombre de nuestro producto entre los miles de impactos publicitarios a los que nos exponemos a diario?

En nuestra sociedad actual, se calcula que recibimos varios miles de impactos publicitarios al día y gran parte de ellos provienen de internet. Eso deja muy escaso espacio libre para cada marca dentro de la saturada capacidad de atención del consumidor: hay quien dice que no más de tres segundos; en tan breve lapso, tienen que ser capaces de destacar, convencer y recordarse más tarde.

Por supuesto, todos tenemos en mente los nombres de las marcas más conocidas, grabadas en nuestro subconsciente tras años de exposición a sus productos y publicidad. Pero, ¿qué hacer para llamar la atención con una nueva marca?

Para empezar, debemos tener en cuenta un decálogo de consejos básicos. No seguirlos puede salir muy caro. Cualquier compañía que viole alguna de estas diez reglas necesitará gastar más de lo necesario para posicionar bien su producto.

1. Fijar un nombre acorde con los objetivos de mercado

Este primer mandamiento del branding es a menudo ignorado por algunas empresas. El nombre tiene que trabajar a favor de los objetivos de mercado y a menudo se nombran marcas que le dan a la empresa una dimensión demasiado localista incluso si su sitio web es atractivo.

2. No copiar a otra marca

El nombre de una marca nunca debe ser parecido o aproximado al de otra empresa, por mucho que nos guste o nos parezca acertado y mucho menos en su imagen gráfica, incluso si pertenece a un sector que no tiene nada que ver con el nuestro. Violando esta regla se espanta a los clientes, porque estos pueden captar una imagen algo turbia de la empresa.

3. La marca debe estar en armonía con el nombre de dominio del sitio web

Una marca debe ser idéntica a su correspondiente dominio. En ocasiones el domino del nombre exacto de la compañía ya ha sido registrado y conseguirlo es bastante difícil. En este caso registre un dominio que se aproxime al nombre de su empresa sin cambiar sílabas por letras, por ejemplo: bibliotk.com.

4. No usar prefijos de marcas reconocidas mundialmente

A no ser que una compañía tenga una experiencia de más de diez años, introducir los prefijos “i” o “e” puede resultar peligroso. Algunas compañías, como eBay, se han construido una gran imagen de marca, pero es una excepción: hay muchas otras que han fracasado al utilizar estas minúsculas antes de su nombre.

5. Escapar de los términos comunes y sobrevalorados

Hay que evitar términos sobre utilizados, como "global", "tech" o "soft". Por ejemplo, sólo en la región india de Maharashtra, que es pequeña, se calcula que hay más de 300 negocios que usan la palabra “global” en sus nombres de marca. Una compañía que busque distinguirse del resto de competidores no puede destacar con términos tan comunes.

6. Obedecer las reglas de la gramática

Es aconsejable no violar las reglas de la gramática, incluido el uso de las mayúsculas y minúsculas. Cuando una empresa es tan grande y reconocida como eBay, las reglas gramaticales pueden ser saltadas, de lo contrario es mejor apegarse a ellas.

7. Evitar connotaciones negativas

Las marcas no deben crear confusión o connotaciones negativas a los clientes, y hay que tener especial cuidado con los temas sexuales o religiosos que son sumamente sensibles para un gran porcentaje de consumidores donde puede estar su mercado objetivo.

8. Crear nombres de marca fáciles de recordar y de pronunciar

Las marcas deben ser fácilmente recordables y de fácil pronunciación. Es relativamente sencillo que los clientes potenciales visiten su sitio web, sobre se invierte dinero en publicidad. Lo difícil es conseguir que vuelvan, y desde luego, un nombre que no se retiene a la primera visita no ayuda nada.

9. Conseguir que su marca se entienda y se acepte internamente

El nombre exacto de la compañía y de sus marcas tienen que quedar perfectamente asumidos en el seno de la organización. Y aunque parezca sorprendente, hay algunas empresas en las que incluso los más altos directivos tienen dudas sobre el nombre exacto de alguna de sus marcas o productos.

10. Probar primero

Es importante probar varios posibles nombres entre los clientes potenciales antes de elegir uno y así evitar cometer errores tanto al momento de registrar el dominio de su sitio web como en la imagen mostrada por su empresa.